我院顺利通过“三好一满意”等专项工作督导检查

　     2014年12月27日，由市卫生局组织的“三好一满意”等专项工作督导检查专家组对我院2014年活动开展情况进行督导检查。
      上午11时，专家组到达我院后即分成管理组、医疗组、护理组、感控组4个小组开展检查工作。通过查阅资料、实地查看、随机访谈、观看实际操作、病历抽查等多种形式，对照考核评分细则和要求，对我院医院管理、医疗服务、医疗安全、医疗技术、药事管理、护理管理、财务管理、人事管理、院感控制、医德医风建设等方面的工作进行了认真细致的检查。专家组也对我院存在的不足之处提出了宝贵的建设意见。
      下午6时，专家组对检查结果进行了简明扼要的反馈，一致认为，我院领导高度重视“三好一满意”等活动的开展，工作推进有力，活动宣传广泛、形式多样、效果显著，有许多亮点值得学习和借鉴，尤其在完善绩效考核体系、重点专科建设、开展新业务新技术、积极推进行风教育和医德医风建设、患者满意度调查、传染病防控、完成政府制定性任务、急诊科会诊、耗材管理、基本药物使用等方面给予了充分的肯定。专家组也对我院存在的不足之处提出了宝贵的建设意见。 
      年年圆满通过“三好一满意”等活动检查，获得活动检查组专家好评，这与我院扎实有效地长期开展活动密不可分。自2011年4月，我院启动“三好一满意”活动、“优质护理服务示范工程”、“平安医院”建设活动以来，医院领导高度重视，在市卫生局等相关部门的领导和具体指导下，严格按照制定的实施方案，常态化、扎实性、有实效地开展各项活动，通过阶段性总结、查找存在问题，加以持续改进，在全院职工的共同努力下，开展多项便民利民措施，全面提升服务水平，提高了患者满意度，以重点专科建设、优质护理服务等为抓手，严格控制医疗质量，同时通过文化建设和加强考核管理，促进医护人员医德水平的整体提升， 2014年我院患者满意度高达99.45%，一系列工作都得了群众的高度认可。
      我院院长感谢专家们提出的宝贵意见，对医院方方面面的问题检查得准，反馈到位，收获很大。我院一定要以此次检查为契机，强化监督检查，强化制度落实，常态化开展“三好一满意”活动，推动医院整体水平和技术实力再上新台阶，争创人民满意医院。（党院办）