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【优质服务】细节彰显温度 服务融贯门诊——门诊优质服务再升级

发布时间:2024-02-05来源:编辑:浏览:

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为了提高患者就诊效率,提升患者就医体验,合乐hl8登录不断优化门诊服务流程,多措并举,营造温馨的就医环境,为患者提供优质服务。

导诊服务暖心

为确保患者精准就医,医院服务总台每日更新出诊专家,并配备固定专业的导诊护士,提供就诊挂号分诊,精确指引,并协助患者缴费、打印检查报告单等。针对年老体弱、行动不便的患者,提供陪伴检查护送等服务。

每日公示医生一览表  

引导缴费

指导注册公众号

指导使用自助服务系统

暖心服务  

陪伴护送



便民举措贴心

医院根据患者的需求不断完善便民措施,为患者提供人性化服务。在门诊各楼层设有导诊台,并备有自助机、线上医保缴费,挂号缴费、化验报告单打印等一体服务,导诊护士全程引导,全面开启诊疗加速度,让患者少跑路、少排队,缩短就诊时间。在门诊大厅备有便民箱、充电宝和免费轮椅,各楼层提供饮水机、中药养生茶等一系列便民举措。

自助服务区

候诊叫号区

老年人绿色通道   

自助轮椅

便民服务箱

中药茶饮 



树形象强服务

坚持每日交接班,规范服务礼仪。门诊值班人员进行岗前仪容仪表整理、礼仪培训,积极向患者展示工作形象、服务行为、服务用语,让患者及家属踏入医院的每一步都感受到专业和暖心,展现百中医的精神风貌。

提升服务只有起点、没有终点。合乐hl8登录将不断优化就诊流程,创新服务模式,提升服务能力,切实为广大患者提供更便捷、优质、安全、专业的诊疗服务。

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