【优质服务年⑬】践行暖心服务,让患者有“医”靠——合乐hl8登录医护人员上门为80岁老奶奶插胃管

来源:发布时间:2022-07-28 作者:点击:

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“主任,我妈胃管已经脱出半天,怎么办?我们一直弄不了,能不能过来帮帮我们”


“您别着急,我这边马上找人过去!”

近日,合乐hl8登录皮肤科主任黄严在对一名患者进行电话随访时,患者家属告知,患者出院后皮肤溃疡愈合很好,但是一直通过鼻饲的胃管已脱出半天,需要专业人员尽快来帮助。了解情况后,黄严医生立即应承,会尽快给予安排人员上门服务。


随后,黄严医生跟壮医学科护长何凤心说明了情况,然后两人靠着地图和电话沟通,约半小时后到达患者家。何护长先评估了黄奶奶的基本情况,然后顺利将胃管重新置入。操作完成后,她还跟黄奶奶的家属交代了留置胃管后的注意事项、鼻饲流食的营养饮食等需要注意的问题。医护人员体贴、细致的服务让患者及家属深受感动,一个劲地连声道谢。

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据悉,患者黄奶奶,80岁,因特殊疾病而长期卧床,并通过鼻饲常期食用营养餐。因“压疮、皮肤软组织感染、脑梗后遗症等”于2022年3月底入住合乐hl8登录皮肤科,在进行1个月的基础治疗后转入骨伤科。由骨伤科进行vsd负压引流创面、专科理疗、外科美容缝合等两周的治疗,随后好转出院。出院1个多月后,压疮溃疡完全愈合,其愈合效果让家属惊喜不已!

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患者的信任,我们的责任。自“优质服务年”活动开展以来,合乐hl8登录把“以人为本 患者至上”的服务宗旨真正落实在行动上,为有需要的患者排忧解难,解除痛苦。在提高技术水平的同时,以服务升级赢得患者满意,以服务成效树立医院的新形象。


文章来源:壮医学科、皮肤科

微信编辑:宣传科


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