【优质服务年⑩】我院开展医患沟通情景演练竞赛活动

来源:发布时间:2022-07-18 作者:点击:

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为进一步提高医务人员沟通能力和沟通技巧,展示其良好的精神风貌和职业风范,深入推进“优质服务年”活动,构建和谐医患关系,7月13日下午,合乐hl8登录于行政楼4楼第一会议室开展医患沟通情景演练竞赛活动。院领导、中层领导干部以及各临床、医技科室参赛人员参加会议。

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活动现场


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黄权院长讲话


首先,黄权院长对本次竞赛提出要求,希望通过竞赛增强医务人员的责任意识和服务意识,改善医疗服务,树立医院良好形象,增强医院核心竞争力,在实际工作中给患者提供优质服务。


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部分参赛科室剪影


本次比赛共有29个科室参赛,通过情景再现的方式演绎实际工作中与患者沟通交流的情景。每个演练情景均由医务人员自编、自导、自演而成,将发生在病房、门诊、辅助科室等一个个情景真实地再现,生动幽默地展现了医务人员与患者耐心交流的殷殷之情,展现了我院医务人员以患者为中心、无私奉献的风采,全场比赛高潮迭出,精彩纷呈,不时赢得现场观众的热烈掌声。评委组对沟通技巧运用,相关医学知识运用和阐述,对焦点问题和实质问题把握适度,逻辑严谨,说服力等方面进行综合评分。


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罗试计副院长对各科室演练内容进行点评


比赛结束,罗试计副院长对各科室演练内容进行点评,肯定了其中的诸多优点,对存在的不足也提出了意见和建议,希望大家在工作中学会换位思考,科室与科室之间要相互学习、相互提升,共同提高医患沟通的能力。


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感染性疾病科  一等奖


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针灸科、门诊中医综合治疗区及妇产科  二等奖


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骨伤科、脊柱骨病科、综合外科  三等奖


最终,感染性疾病科获一等奖,针灸科、门诊中医综合治疗区及妇产科获二等奖,骨伤科、脊柱骨病科、综合外科获得三等奖。


医患关系是现代医学发展中的永恒话题,和谐的医患关系是防范医疗风险的重要保障。通过此次情景演练竞赛,各科室深入探索了医患沟通的方法和措施,对增强医务人员的责任意识和服务意识,改善医疗服务态度,构建和谐的医患关系将起到积极的促进作用。合乐hl8登录将始终坚持“以人为本 患者至上”的宗旨,树立良好的医院品牌形象,充分激发医院核心竞争力,为广大人民群众的健康保驾护航。


文章来源:医务科、宣传

微信编辑:宣传


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